Gestionar las Emociones

07 Abr Gestionar las Emociones

1. Una breve explicación sobre las emociones

 Los procesos de comunicación humana y dentro de las organizaciones implica además de contar con habilidades para construir mensajes técnicamente correctos, el tener la sensibilidad para percibir los efectos que esos mensajes generan en el público meta, así como comprender las necesidades o deseos que a veces quedan contenidos de forma implícita; es por ello que desarrollar nuestra inteligencia emocional nos lleva a tener procesos comunicativos más empáticos y cercanos que nos llevan a potenciar los vínculos entre las personas para el logro de metas en común.

La Inteligencia emocional es una capacidad que las personas pueden desarrollar para integrar lo que sienten con lo que piensan, a través de procesos como los de percibir, expresar, generar, comprender y regular las emociones, con el objetivo de responder de maneras más adecuadas a diferentes situaciones cotidianas o extraordinarias, de la vida (cfr. Mayer y Salovey, 1997).

Las emociones son maneras diversas e individuales en que las personas reaccionan, dependiendo de sus creencias y experiencias y que conllevan expresiones fisiológicas, como sudar, enrojecerse, entre otras. Una función muy importante de las emociones es la de reflejar la relación que hemos establecido con el entorno, de manera especial el cómo se encuentra una persona desde lo más profundo de su ser, cuáles son las motivaciones que tienen, sus deseos o necesidades.

Por otro lado, los pensamientos son el resultado de un conjunto de procesos mentales o cognitivos que van desde la atención sobre algo o alguien, hasta la generación de significados sobre lo percibido.

Por lo que los procesos mentales, como el pensamiento, pueden favorecer el atender a nuestros estados emociones y las reacciones fisiológicas que éstos generan, promoviendo con ello el rescatar el significado de esas reacciones y dejando al descubierto caminos o estrategias de crecimiento y bienestar personal-colectivo.

2. Las emociones básicas y su función

Dentro del mundo de las emociones existen unas denominadas emociones básicas, debido a que la investigación ha descubierto que se presentan en diferentes grupos humanos a lo largo del espacio-tiempo independientemente de las características histórico-culturales. Dichas emociones son: Asco o desagrado, Miedo, Tristeza, Sorpresa, Alegría e Ira que al combinarse unas con otras generan estados emocionales complejos y en ocasiones confusos para quienes las viven.

3. Un ejercicio para conocer más nuestras necesidades y deseos a través de las emociones

 Una buena forma de aumentar nuestra habilidad para identificar y gestionar nuestras emociones es detenernos en diferentes momentos del día o la semana para preguntarnos ¿Cómo nos sentimos?

Para ello puedes existe una herramienta que se llama la brújula de las emociones y se conforma por cuatro cuadrantes de colores diferentes. Para identificar donde estas a nivel emocional los primeros es saber qué tanta energía tienes en ese momento y ubicarte del 1 al 10, después reconocer que tan agradables es ese momento para ti. De tal forma que si te sintieras con mucha energía, pero en una situación muy poco agradable estarías en el cuadrante rojo donde están el enojo, la cólera y la furia, entre otras emociones; si por el contrario estás con muy poca energía pero con una gran sensación de agrado o bienestar el cuadrante verde describiría mejor el estado emocional en que te encuentras pudiendo decir que estás relajado.

¿Puedes ubicar en qué cuadrante se encuentran el asco, el miedo, la tristeza, la sorpresa, la alegría y la ira?

Te invito a que lleves un registro diario de tus emociones en la siguiente tabla para ver qué cosas descubres y te preguntes de qué forma puedes conscientemente aumentar tu energía o situación de placer para generar un estado emocional específico.